Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucherkunde Qualität kaufen, garantiert Ihnen Ridewill das Widerrufsrecht gemäß den Vorschriften. So sollten Sie es tun:

Was ist das Widerrufsrecht?

Ridewill garantiert dem Verbraucher die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Art. 64 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular gegenüber Ridewill.it tätigt), hat er das Recht, aus beliebigem Grund und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. und unbeschadet dessen, was in den folgenden Punkten angegeben ist.

Wann gilt das Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Voraussetzungen:

- Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, beigefügte Software usw.);
- Das Recht gilt nicht für audiovisuelle Produkte, Verbrauchsmaterialien oder versiegelte Computersoftware. (einschließlich derjenigen, die an Hardware-Material befestigt sind), sobald sie geöffnet sind;
- Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Dichtungen, Schrauben, Bolzen usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen und dort den von Ridewill ausgestellten RÜCKZUGSCODE anzubringen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden;
- Die vom Widerrufsrecht betroffenen Waren müssen in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben werden, da sie mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und möglicherweise verwendet wurden. Daher werden gebrauchte Produkte, die Anzeichen von Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen und daher nicht mehr verwendet werden können, nicht angenommen. halten sich für intakt;
- Die Waren, für die das Widerrufsrecht gilt, müssen dieselbe Seriennummer tragen, die auf der Ridewill-Verkaufsrechnung angegeben ist; Wenn die Ware eine andere Seriennummer als die auf der Rechnung angegebene hat, erfolgt keine Rücksendung. akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig die Widerrufsanfrage storniert wird.
- Während der Bestellphase anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.

Wer trägt die Versandkosten?

Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten trägt der Kunde. Der Versand unterliegt bis zum Erhalt der Empfangsbescheinigung in unserem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden. Und“ Es ist außerdem erforderlich, DIE RÜCKZAHLUNGSNUMMER GUT SICHTBAR auf dem Paket anzugeben, das innerhalb von 10 Arbeitstagen an Ridewill zurückgeschickt werden muss.

Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Ridewill den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Warenwertes (sofern versichert) erhalten kann; In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.

Ridewill ist in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren verantwortlich, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten und die zu verwendenden Mittel liegen in der Verantwortung und Verantwortung des Kunden. des Kunden, der bei Verlust oder Beschädigung der Ware keine Entschädigung erhält.

Die gekaufte Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung verpackt und mit eventuellen Handbüchern ohne Mängel sein. Andernfalls wird Ridewill im gegenseitigen Einvernehmen mit dem Kunden einen Prozentsatz zwischen 10 % und 50 % des aktuellen Wertes des Vermögenswerts abziehen, da das Produkt selbst nicht weiterverkauft werden kann.

Für wen gilt das Widerrufsrecht nicht?

Das Widerrufsrecht ist im Verbraucherschutzgesetz geregelt und betrifft nur Fernverkäufe zwischen dem Verkäufer (Ridewill.it) und nichtgewerblichen Privatverbrauchern. Wenn Sie also eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder ein Unternehmen haben, können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben.

- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Gewerbetreibende und Unternehmen, denen die Rechnung ausgestellt wurde und die nicht zu den Privatpersonen gehören.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Abholungen der Ware vor Ort, da diese zum Zeitpunkt der Abholung besichtigt werden können.

Wie stelle ich die Anfrage?

Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung der Ware muss der Verbraucher Ridewill mitteilen, dass er das Widerrufsrecht ausüben möchte, indem er das entsprechende Formular ausfüllt. form oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:

Ridewill srl - Via Socrate 6, 22070 Casnate con Bernate (CO)

Geben Sie ausdrücklich und deutlich den Artikelcode, die Bestellnummer und den Grund für den Widerruf an, andernfalls erfolgt keine Widerrufsmitteilung. als gültig angesehen.

Wann kommt er? Haben Sie eine Rückerstattung erhalten?

Sobald der Zustand der Ware überprüft wurde, stellt Ridewill eine Gutschrift über den gesamten vom Kunden gezahlten Betrag aus. Innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen erfolgt die Rückerstattung der Gutschrift nach Eingang der ursprünglichen Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei einigen Kreditkartennetzwerken kann es zu Verzögerungen bei der Gutschrift kommen.