Expédition et livraison

Nous envoyons quotidiennement des colis vers des destinations CE. Nous avons maintenant obtenu des frais de transport extrêmement bas.
Les colis de taille et de poids normaux sont envoyés au tarif "coût au kg". Les tarifs par kg sont indiqués ci-dessous. La boutique en ligne est capable de calculer le poids des colis et d'afficher le coût lors du paiement avant de payer.

Disponibilité

produits La disponibilité est toujours indiquée dans la page de détail du produit.
Il existe différents niveaux de disponibilité :
Produit disponible : le produit peut être commandé et expédié immédiatement, dans les 24 heures (48 heures pour les îles) viendra à votre domicile, ou vous pouvez le retirer en personne au point RideWill, après réception de l'autorisation de rétractation par courrier .
Disponibilité du produit limitée : il n'y a qu'une petite quantité du produit, commandez-le maintenant pour ne pas en manquer !
Produit non disponible : Ce produit est actuellement en rupture de stock mais si vous souhaitez être informé de sa disponibilité, vous pouvez entrer votre adresse e-mail et vous serez averti dès que le produit reviendra dans le catalogue.
Produit disponible à partir d'une certaine date : ce sont des produits 'Preview', des nouveautés, qui seront bientôt disponibles dans le catalogue. Pour être sûr de ne pas perdre la possibilité d'en acheter un, commandez-le maintenant ! L'expédition sera exécutée dès que ce produit sera disponible en stock.

Heure de livraison

Lorsque vous consultez les fiches des produits de notre catalogue, vous pouvez voir la date d'expédition prévue pour un certain produit.
Comment ce temps est-il estimé ?
Outre la disponibilité, il faut aussi tenir compte du temps nécessaire à la gestion des commandes. Les commandes avec une livraison plus rapide sont celles effectuées avec le paiement en ligne (carte de crédit, PayPal ou en espèces au coursier) et le mode de livraison par coursier ou par le retrait RidePoint.
Des modes de paiement et mode de livraison différents peuvent modifier le moment de l'expédition. Par exemple, les types de paiement différé, tels que les virements bancaires, peuvent faire varier la date d'expédition. Dans ces cas, la commande sera traitée après réception de la confirmation d'accréditation à la banque.
Dans chaque article de la carte, retrouvez le délai de livraison en heures ou en jours et obtenez la date d'expédition ou de retrait auprès de RidePoint. La date d'expédition indique la date à laquelle nous confions votre commande au transporteur pour la gestion de la livraison. Sur la plupart des produits, vous trouverez la mention "Immédiate" indique que le produit s'il est commandé et payé en ligne (carte de crédit - Paypal) avant 16h00 Rideassurera la livraison dans les villes italiennes en 24 heures (48 pour les îles), seuls les jours de semaine sont à considérer.

Options de livraison

Ridewill vous permet de choisir le mode de livraison que vous préférez et qui répond le mieux à vos besoins :
Courrier expresse
La méthode de livraison la plus rapide
à votre domicile en 24 heures (48 pour les îles) uniquement pour les produits étiquetés "IMMÉDIAT", sauf pour les endroits inconfortables, puisque le coursier SDA retire la marchandise à notre stock. Pour avoir une idée du temps prévu pour chaque destination en Italie, veuillez vous référer au tableau de SDA. Remarque : Vous devez spécifier que le lieu de départ est Fino Mornasco(CO).

Réception de votre achat

À tout moment, vous pouvez vérifier l'état de vos commandes dans les SERVICES POUR VOUS> Vérifier ma commande
Quelques petites suggestions pour la réception de la marchandise :
Vérifiez que le nombre de colis livrés est celui spécifié dans le document de transport
Vérifiez que l'emballage est intact et non altéré même dans la bande de fermeture.
Si possible, déballez le produit immédiatement et assurez-vous qu'il n'y a aucun dommage.

En cas d'effraction et/ou de casse, vous contesterez immédiatement l'expédition et/ou la livraison en ajoutant la mention « sous réserve de contrôle MARCHANDISE POUR..... » (donner des raisons précises par exemple carton humide, scotch enlevé, carton écrasé) sur le document de livraison reçu par courrier.
Alors envoyez-nous un message instantané en utilisant le formulaire dans la rubrique SERVICES POUR VOUS > Produit endommagé ? La déclaration doit être reçue au plus tard 7 (sept) jours suivant la réception des marchandises de la manière prévue par l'opérateur choisi pour l'expédition et / ou la livraison et / ou l'opérateur.

Si le coursier se présente avec la borne électrique, il faudra également traverser la case "réserve" et la case et indiquer l'anomalie constatée sur l'emballage parmi les options disponibles.

Coût du transport

Les frais de port sont déterminés principalement en fonction du volume/poids des produits achetés. Le détail des coûts sera toujours mis à jour dans le panier au fur et à mesure de vos choix.